Delivery Policy

Delivery Policy

Cell Care মূলত মোবাইল ফোন রিপেয়ার ও সার্ভিস প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। গ্রাহকের ডিভাইস সার্ভিসিং বা রিপেয়ার সম্পন্ন হওয়ার পর সংশ্লিষ্ট শাখা থেকে ডিভাইস সংগ্রহ করা যাবে।

কুরিয়ার বা হোম ডেলিভারি সুবিধা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে এবং পূর্বসম্মতির ভিত্তিতে প্রদান করা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ বিষয়সমূহ:

* রিপেয়ার সম্পন্ন হলে গ্রাহককে ফোন, SMS বা অন্যান্য যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হতে পারে।
* ডিভাইস গ্রহণের সময় সার্ভিস মেমো/ইনভয়েস বা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
* কুরিয়ার বা ডেলিভারি ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য চার্জ গ্রাহককে আগে জানানো হবে।
* কুরিয়ার সার্ভিসের কারণে সম্ভাব্য বিলম্ব Cell Care-এর সরাসরি নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকতে পারে।
* ডেলিভারির আগে সম্ভব হলে ডিভাইসের কার্যকারিতা যাচাই করে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

Cell Care গ্রাহকের ডিভাইস নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে হস্তান্তরের সর্বোচ্চ চেষ্টা করে।